ప్రపంచ టెక్ దిగ్గజం మైక్రోసాఫ్ట్ (Microsoft) సేవల్లో ఏర్పడిన భారీ సాంకేతిక అంతరాయం ప్రపంచవ్యాప్తంగా 74 దేశాల్లోని కోట్లాది మంది వినియోగదారులను, ప్రభుత్వ మరియు ప్రైవేట్ సంస్థలను తీవ్ర ఇబ్బందులకు గురిచేసింది. గురువారం సాయంత్రం ప్రారంభమైన ఈ సమస్య 12 గంటలు గడిచినప్పటికీ పూర్తిస్థాయిలో పరిష్కారం కాలేదు. ముఖ్యంగా మైక్రోసాఫ్ట్ ఇమెయిల్ సేవ అయిన అవుట్‌లుక్ (Outlook) పూర్తిగా స్తంభించిపోగా, మైక్రోసాఫ్ట్ టీమ్స్ (Teams) మరియు ఏఐ అసిస్టెంట్ కోపైలట్ (Copilot) సేవలకు తీవ్ర అంతరాయం ఏర్పడింది. ఈ సమస్య వల్ల సింగపూర్, జపాన్ ప్రభుత్వ వ్యవస్థలతో పాటు ఫిలిప్పీన్స్ సుప్రీంకోర్టు మరియు ఆస్ట్రేలియా ఫెడరల్ పోలీస్ వంటి కీలక సంస్థల కమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థలు సైతం ప్రభావితమయ్యాయి. అంతేకాకుండా ఓపెన్ ఏఐ (OpenAI), ఆంత్రోపిక్ (Anthropic) వంటి ప్రముఖ సంస్థల ఇంటిగ్రేషన్లపై కూడా దీని ప్రభావం పడింది.
ఈ అంతరాయానికి గల కారణాలను పరిశీలిస్తే, ఇది సైబర్ దాడి (Cyberattack) వల్ల జరిగింది కాదని మైక్రోసాఫ్ట్ ఉన్నతాధికారులు స్పష్టం చేశారు. ఇంటర్నల్ నెట్‌వర్క్‌లలో చేసిన ఒక మార్పు (Network Change) లేదా సాంకేతిక అప్‌డేట్‌లో తలెత్తిన లోపం వల్ల పలు సర్వర్లు అకస్మాత్తుగా పనిచేయడం మానేశాయని, ఫలితంగా మిగిలిన సర్వర్లపై అదనపు భారం (Elevated Load) పడి వ్యవస్థ మొత్తం కుప్పకూలిందని నిపుణులు విశ్లేషిస్తున్నారు. గతంలో క్రౌడ్‌స్ట్రైక్ (CrowdStrike) అప్‌డేట్ లోపం వల్ల తలెత్తిన పరిస్థితుల తరహాలోనే ఇది కూడా ఒక సాంకేతిక వైఫల్యమని ఆస్ట్రేలియా హోం వ్యవహారాల మంత్రి టోనీ బర్క్ పేర్కొన్నారు.
ప్రస్తుతం మైక్రోసాఫ్ట్ ఇంజనీర్లు నెట్‌వర్క్ మార్పులను వెనక్కి తీసుకుంటూ (Rolling back), సర్వర్లను పునరుద్ధరించేందుకు తీవ్రంగా శ్రమిస్తున్నారు. అయితే, ఆఫ్‌లైన్‌లోకి వెళ్లిన సర్వర్లను తిరిగి ఆన్‌లైన్‌లోకి తీసుకువచ్చిన వెంటనే, పెండింగ్‌లో ఉన్న భారీ ట్రాఫిక్ ఒక్కసారిగా వాటిపై పడటంతో అవి మళ్లీ విఫలమవుతున్నాయని, అందువల్ల సేవల పునరుద్ధరణలో ఇప్పటివరకు స్వల్ప పురోగతి మాత్రమే సాధించగలిగామని కంపెనీ వెల్లడించింది. ఈ వరుస సాంకేతిక వైఫల్యాలు మైక్రోసాఫ్ట్ విశ్వసనీయతపై ప్రశ్నలు లేవనెత్తుతుండగా, ముఖ్యంగా యూరోపియన్ దేశాలు అమెరికన్ టెక్ కంపెనీలపై ఆధారపడటాన్ని తగ్గించుకుని సొంత డిజిటల్ మౌలిక సదుపాయాలను నిర్మించుకోవాలనే డిమాండ్‌ను మరింత బలోపేతం చేస్తున్నాయి.
